Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Victoire Vallée Delétraz (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site https://expert.bijoux.victoire-deletraz.fr/ (ci-après “le Site”). Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en conformité avec la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Informations Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Informations d’identification : telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande, ou créez un compte sur le Site.
  • Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, nous collectons les informations relatives au paiement, y compris les détails de votre carte de crédit, via des prestataires de services de paiement sécurisés.
  • Données de navigation : telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de visite, collectées automatiquement via des cookies et autres technologies de suivi.

3. Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes : gérer les achats effectués sur le Site, y compris le paiement, la livraison, et le service après-vente.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous informer sur vos commandes et vous envoyer des informations sur nos produits et services, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
  • Améliorer notre Site : analyser l’utilisation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus.
  • Respecter nos obligations légales : en tant que responsable du traitement, nous devons nous conformer aux obligations légales, par exemple, en matière de facturation ou de lutte contre la fraude.

4. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement, les services de livraison, et les hébergeurs du Site. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de services pour notre compte.
  • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si une autorité judiciaire ou administrative en fait la demande.

5. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte, ou la destruction. Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission de données sur internet ou méthode de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et des exigences légales applicables.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : gemma.vvd@gmail.com.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez le Site. Ils permettent de mémoriser vos préférences, de suivre les statistiques d’utilisation, et d’améliorer les services offerts.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté lorsqu’un cookie est installé. Notez que certaines fonctionnalités du Site peuvent être altérées si vous désactivez les cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions législatives. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Dernière mise à jour : 02/09/2024